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【瓷砖店】瓷砖送货师傅砸坏客户要求瓷砖品牌方原价赔偿 |
【cizhuandian】2021-1-18发表: 瓷砖送货师傅砸坏客户要求瓷砖品牌方原价赔偿 ※文中人物均为化名近日,陶城君在多个投诉平台发现,在瓷砖销售过程中,除了质量问题层出不穷外,产品的售后服务问题也令人担忧。“瓷砖送货师傅故意暴力砸坏客户家价值1万元的定制家具”。“瓷砖遇水产 陶瓷相关 瓷砖价格 瓷砖质量 瓷砖背面 ,本文关键词:瓷砖店瓷砖公司瓷砖销售陶城定制家具居住环境组装柜门家具厂新装修无门房子装修底板其他瓷砖 瓷砖送货师傅砸坏客户要求瓷砖品牌方原价赔偿※文中人物均为化名 近日,陶城君在多个投诉平台发现,在瓷砖销售过程中,除了质量问题层出不穷外,产品的售后服务问题也令人担忧。 “瓷砖送货师傅故意暴力砸坏客户家价值1万元的定制家具”。“瓷砖遇水产生异味,一岁小孩疑因此过敏,售后无作为但坚称产品没问题。” 怎么回事? 瓷砖送货师傅暴力砸坏 客户要求瓷砖品牌方原价赔偿 相关投诉平台显示,2020年4月4日,苏州蒋女士在一商场购买了xx品牌的墙砖和地砖,后续因墙砖出现空鼓、开裂等问题,又于2020年9月20日重新补购了50片瓷砖。10月6日,该瓷砖品牌公司安排其员工王某送砖。 在砖送达蒋女士家中之后,蒋女士与其父亲一同确认送来的瓷砖是否存在问题(如运输磕碰损伤等)。期间,王某多次急不可耐地催促。在验收时,蒋女士发现,有一片瓷砖表面存在裂纹,王某便主动将瓷砖拿至阳台光亮处辨认,蒋女士的父亲也跟至阳台查看裂纹情况。经确认该瓷砖有裂纹后,蒋女士的父亲又重新回到客厅,与蒋女士一起继续验收其他瓷砖。 不料,王某在拿着该块有裂纹的瓷砖回到客厅后,突然向着蒋女士的方向重重地将瓷砖砸了过去。幸而蒋女士站得远,未被瓷砖砸中,但是飞来的瓷砖砸中了蒋女士身边的定制电视背景柜,将电视背景柜的底板直角边、侧边板、柜门都砸出了深深的坑印,损坏严重。 事后,王某承认是自己的责任,愿意赔偿损失,但同时也表示如果赔偿金额较大的话,他只能从瓷砖公司辞职,由公司来进行赔偿。不过,蒋女士考虑到定制的电视背景柜比较昂贵,无法与王权宝达成一致意见,便报了警。 经过调解,王某同意将家具恢复原样,让家具厂更换3块破损的板、侧板和面板,费用由王某承担。但经家具厂了解破损情况后,蒋女士及王某得知:第一,局部换板会有色差问题。第二,拆卸板材损耗很大,实际产生的二次拆装费用不会比重新定制便宜,且耗时。第三,家具安装是从底下向上安装的,要更换下面的板,就需要把上面的板都拆卸了,但拆卸下来的板基本都不能用了(有些板用枪钉固定的,有些用胶水固定)。同时,拆卸下来的板重新组装的话,螺钉的拧紧力和家具结构的稳定性都会大大降低,会给今后日常使用带来安全隐患,维护成本也非常高。因此,建议重新定制该家具。 10月9日,蒋女士到投诉平台上发起投诉,要求“瓷砖品牌方尽快严肃处理此事,原价赔付定制电视背景柜的费用。”截至目前,该平台的投诉进度仍显示为“处理中”。 花上百万装修的新房不敢住 一岁孩子疑因瓷砖异味过敏 另一则售后问题则涉及瓷砖异味问题。有投诉平台显示,2018年6月18日,林女士在**瓷砖店采购了7万多的瓷砖。2018年11月,房子装修完成。2020年1月底,林女士一家人开始入住。 不过,林女士入住没多久后发现,地板在每次用清水擦完后就会散发出一股有机物发酵的味道(腥味),水干了之后味道才会消散。当时,林女士并未过多关注,以为时间久了自然会好。 直到2020年5月,林女士的孩子(一周岁左右)开始出现干咳。到医院检查,医生诊断为过敏,并提醒家长注意居住环境的安全和干净。于是,林女士开始排查家里的环境空气问题。在排查了室内灰尘、甲醛含量的可能之后,林女士开始重视起瓷砖遇水产生腥味的问题。 林女士在自己解决无门之后,便联系了该瓷砖店寻求帮助。据了解,在这一过程中,该瓷砖店的人上门确认了瓷砖有腥味,便敲一块瓷砖拿走了。然而,过了一个多月,林小姐却未收到任何的信息回复。 经林小姐主动询问,才知道该瓷砖店未做有任何实质性的动作,既没有去厂里检测瓷砖成分是否有问题,也没有给出任何可以解决气味的办法。而当林小姐追问如何解决问题时,对方则表示他们的产品有合格证,不会有任何问题。 如今,林小姐家中的瓷砖异味问题尚未解决,且因害怕小孩可能再次发生过敏症状,林女士一家也不敢再住进去。“花上百万新装修的房子,不能住,心里也特别憋屈。” 10月20日,林小姐在投诉平台上投诉了该瓷砖品牌店,要求其解决产品气味问题,涉诉金额78519元。目前该事件仍在处理中。 瓷砖店cizhuandian相关"瓷砖送货师傅砸坏客户要求瓷砖品牌方原价赔偿"就介绍到这里,如果对于瓷砖店这方面有更多兴趣请多方了解,谢谢对瓷砖店cizhuandian的支持,对于瓷砖送货师傅砸坏客户要求瓷砖品牌方原价赔偿有建议可以及时向我们反馈。 瓷砖相关 瓷砖价格 瓷砖质量 瓷砖背面 ,本资讯的关键词:瓷砖店瓷砖公司瓷砖销售陶城定制家具居住环境组装柜门家具厂新装修无门房子装修底板其他瓷砖 (【cizhuandian】更新:2021/1/18 15:52:28)
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